Jolen group S.r.l. in qualità di Titolare del Trattamento (il “Titolare”), fornisce a coloro che
rilasciano i propri dati personali la presente informativa, conformemente a quanto stabilito nel
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito “GDPR” o
“Regolamento”), nonché nella normativa nazionale vigente.
La presente informativa si applica esclusivamente al sito web www.jolengroup.it e non si
estende ad altri siti eventualmente accessibili tramite link presenti nel canale sopra menzionato.
Per tali siti, si rinvia alle rispettive informative sulla protezione dei dati personali predisposte dai
soggetti Titolari autonomi.
Il Titolare del trattamento è la società Jolen group S.r.l. (di seguito "Titolare"), con sede legale in
Via R. Lepetit 8/10, Milano (MI).
Il Titolare ha nominato un Responsabile per la Protezione dei Dati (di seguito, "DPO" o “RPD”).
Il Titolare e il RPD sono contattabili agli indirizzi indicati nella sezione Dati di contatto della
presente informativa.
Il Titolare tratta i Suoi seguenti dati personali (di seguito “i Dati”), da Lei forniti volontariamente:
a) Dati anagrafici, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo nome, cognome, ragione sociale,
indirizzo, città;
b) Dati di contatto, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo numero telefonico (fisso e/o
mobile), indirizzo di posta elettronica;
c) Dati forniti volontariamente dall’utente in sede di compilazione dei form oppure in sede di
contatto telefonico (quali ad esempio dati di relativi alla fornitura in corso, modalità di pagamento
ecc.).
Il Titolare tratta i dati raccolti per le finalità connesse allo svolgimento delle attività relative:
a) all’esame e all’espletamento della Sua richiesta di ricontatto, per poterLe proporre l’offerta di
suo interesse, per adempiere ad obblighi contrattuali e/o precontrattuali nei confronti degli
Interessati e per lo svolgimento di ogni necessaria assistenza e/o consulenza pre e post fruizione
del servizio di consulenza offerto. La base giuridica è quella dell’esecuzione del contratto/servizio,
ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. Con riferimento alle richieste di ricontatto per
finalità di comparazione effettuate tramite la compilazione del form, si informa che il contatto verrà
effettuato entro 72 ore dall’invio della richiesta, salvo diversa indicazione dell’interessato per presa
appuntamento. In mancanza di inserimento dei suoi dati indicati come obbligatori, il Titolare non
potrà dare seguito alla sua richiesta di ricontatto;
b) al perseguimento del proprio legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f),
del GDPR, di prevenire frodi nella prestazione e/o fruizione dei servizi offerti sul Sito oppure per
garantire l’esercizio del diritto di difesa del Titolare, fatto salvo l’esercizio del diritto di opposizione,
ove applicabile;
c) all’osservanza e all’adempimento di obblighi previsti dalla normativa nazionale e/o
sovranazionale applicabile (ad esempio in materia civile e fiscale) ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1,
lettera c), del GDPR;
d) all’invio da parte del Titolare, in caso di rilascio di Suo libero ed espresso consenso, ai sensi
dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR, di comunicazioni commerciali e promozionali, nonché per
il compimento di sondaggi e ricerche di mercato da parte del Titolare, per prodotti ed offerte propri
e dei Partner commerciali di seguito elencati, tramite l’utilizzo di strumenti di chiamata sia
automatizzati che con operatore (finalità di marketing);
Il periodo di durata del mantenimento dei dati viene stabilito in base a diversi criteri:
I dati di cui all’art. 2 della presente informativa, ottenuti per le finalità di cui all’art. 3 lett. a), b), c)
saranno mantenuti per un periodo di 5 anni a decorrere dall’ultima interazione con il nostro sito o
con il Titolare, termine dopo il quale procederemo alla cancellazione dei Suoi dati.
Per quanto riguarda i trattamenti per le finalità di cui all’art. 3 lett. d), f), ovvero effettuati sulla base
giuridica del consenso, Le ricordiamo che il consenso rimane valido fino a revoca e, in mancanza
di revoca, non oltre 24 mesi dall’acquisizione/ultimo aggiornamento dello stesso. Relativamente
invece ai trattamenti per le finalità di cui all’art. 3 lett. e) il consenso rimane valido fino a revoca e,
in mancanza di revoca, non oltre 12 mesi dall’acquisizione/ultimo aggiornamento dello stesso.
I termini di cui sopra sono validi salvo che i dati debbano essere conservati ulteriormente in caso di
reclami o situazioni di precontenzioso e/o contenzioso giudiziale, nel qual caso i dati verranno
conservati fino a passaggio in giudicato dell’atto conclusivo del contenzioso stesso.
In caso di rilascio del consenso, l’Interessato mantiene comunque il diritto di revocare il consenso
in ogni momento. Si precisa che, in caso di revoca, la liceità del trattamento effettuato prima della
revoca resta pienamente preservata.
Il Titolare Le comunica che i suoi Dati saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora dovesse capitare in futuro che il Titolare dovesse condividere tali Dati con destinatari al di fuori del SEE, il Titolare adotterà tutte le misure necessarie ad assicurare che il trasferimento di Dati al di fuori dell'UE sia adeguatamente protetto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dati, ad esempio attraverso Accordi sul Trasferimento dei Dati personali, o clausole contrattuali standard o norme vincolanti d'Impresa.
Nel rispetto del Regolamento, il Titolare La informa che i suoi Dati sono accessibili al proprio
personale autorizzato/designato in base a criteri di necessità, debitamente vincolato a riservatezza
ed istruito.
I Suoi Dati possono inoltre essere comunicati a soggetti terzi:
• soggetti, enti o Autorità, autonomi Titolari del trattamento, a cui sia obbligatorio comunicare
i dati personali del cliente interessato, in forza di disposizioni di legge o di ordini delle
autorità;
• soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ex art.28 GDPR, ossia: (i)
persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al
Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria relativamente alla
erogazione dei servizi offerti; (ii) fornitori necessari per l'erogazione dei servizi (ad esempio
di hosting provider o di gestione e manutenzione del sito o dei server); (iii) soggetti cui è
delegata l'esecuzione delle chiamate telefoniche con operatore in entrata o in uscita.
L'elenco dei Responsabili del trattamento, oltre a quelli specificamente indicati sopra, può
essere richiesto al Titolare scrivendo all'indirizzo indicato nel presente documento;
• a società terze in caso di operazioni straordinarie (es. fusioni, acquisizioni, cessione di
azienda, etc.);
• a società terze in caso di rilascio di consenso alla comunicazione a terzi di cui al paragrafo
3, lett. f) della presente informativa.
Ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati personali, secondo quanto stabilito agli
artt. da 15 a 21 del Regolamento Lei ha il diritto, nei limiti previsti dalla legge, di:
• chiedere l'accesso ai Suoi dati personali: ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma
dell'esistenza o meno del trattamento dei dati personali che la riguardano e, in tal caso, di
richiedere l'accesso ai dati personali. Ha il diritto, inoltre, di ottenere una copia dei dati personali
sottoposti al trattamento. Per ulteriori copie da Lei richieste, il Titolare potrà addebitare un costo
ragionevole in base alle spese amministrative sostenute;
• chiedere la rettifica dei Suoi dati personali: ha il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica di dati
personali inesatti che La riguardano. A seconda delle finalità del trattamento, può avere il diritto di
ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
• Chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali: in determinate circostanze, ha il diritto di
ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali che La riguardano e gli stessi potrebbero
essere obbligati a cancellare tali dati personali;
• Chiedere la limitazione dei Suoi dati personali: in determinate circostanze, può avere il diritto di
ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. In questo caso, i rispettivi
dati saranno contrassegnati e potranno essere trattati dal Titolare solo per determinate finalità;
• Chiedere la portabilità dei dati: in determinate circostanze, può avere il diritto di ricevere i dati
personali che La riguardano, che ha fornito al Titolare, in un formato strutturato, di uso comune e
leggibile da un dispositivo automatico e potrebbe avere il diritto di trasmettere tali dati ad un'altra
entità senza impedimenti da parte della Società;
• Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali: in determinate circostanze e per motivi relativi alla
propria situazione particolare, può avere il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento
dei Suoi dati personali da parte del Titolare effettuato sulla base del legittimo interesse. Al Titolare
può essere richiesto di non trattare più i Suoi dati personali.
Ha, inoltre, diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente a livello nazionale.
Può esercitare i suoi diritti agli indirizzi indicati all’articolo seguente. Il Titolare sottolinea che,
secondo quanto previsto dalla normativa vigente (art. 12 GDPR), una volta ricevuta la richiesta di
esercizio dei diritti, fornirà riscontro entro 30 giorni dalla ricezione, salvo in caso di richieste
complesse, per cui il Titolare può richiedere una proroga di ulteriori 2 mesi. In quest’ultimo caso il
Titolare invierà comunque entro i 30 giorni dalla richiesta una comunicazione che indichi la
necessità della proroga e le motivazioni su cui si fonda.
Per eventuali comunicazioni o informazioni relative alla presente informativa, nonché per l’esercizio dei diritti di cui all’artt. 15 - 22 GDPR, La invitiamo di contattare il Titolare al seguente indirizzo e-mail: privacy@jolengroup.it. La società ha provveduto a nominare un Responsabile per la protezione dei dati personali. Per qualunque informazione, è possibile contattare il DPO all’indirizzo dpo@jolengroup.it.
Informativa del 03/12/2025
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